Algemene bepalingen voor bemiddeling
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door fjordic worden aangeboden met betrekking tot het vinden van hotels. Tiemen Taveirne treedt hierbij op als tussenpersoon. Wanneer u een keuze maakt voor een accommodatie via onze website, ontstaat er een directe overeenkomst tussen u en de hotelhouder in West Vlaanderen. Onze rol is beperkt tot het faciliteren van dit contact en het verstrekken van accurate informatie vanuit ons kantoor aan de Noordomstraat 11.
Boekingsproces en bevestiging
Het proces van het selecteren van een verblijf verloopt in verschillende stappen. Wij streven naar een foutloze afhandeling door ons team van zeven experts.
- Selectie van het gewenste hotel in de regio Koekelare.
- Indienen van een informatieverzoek of reserveringsaanvraag.
- Ontvangst van de voorwaarden van de specifieke hotelhouder.
- Definitieve bevestiging van de verblijfsdata.
Annuleringsvoorwaarden en wijzigingen
Omdat fjordic samenwerkt met diverse onafhankelijke hotels, kunnen de regels voor annulering per locatie verschillen. Het is de verantwoordelijkheid van de gast om de specifieke voorwaarden van het hotel te controleren vooraleer de boeking definitief wordt gemaakt.
- Sommige hotels bieden gratis annulering tot 24 uur voor aankomst.
- Voor last minute boekingen gelden vaak strengere restricties.
- Wijzigingen in de verblijfsduur kunnen invloed hebben op de totaalprijs.
Betalingen en tarieven
De prijzen op de website worden weergegeven inclusief de geldende belastingen in België, tenzij anders vermeld. Betalingen geschieden doorgaans direct aan de hotelhouder tijdens het inchecken of uitchecken. Fjordic brengt geen extra boekingskosten in rekening aan de reiziger voor de bemiddeling.
| Betalingsmethode | Beschikbaarheid | Opmerking |
| Creditcard | Bijna overal | Vaak vereist als garantie |
| Contant | Beperkt | Enkel bij lokale kleine B&B’s |
| Bancontact | Hoog | Veelgebruikt in de regio Koekelare |
Klachtenprocedure
Indien u niet tevreden bent over de bemiddeling door fjordic, kunt u een gemotiveerd bericht sturen naar mail@fjordic.link. Wij nemen elke opmerking serieus en streven naar een oplossing binnen vijf werkdagen. Voor klachten over de hotelkamer zelf, zoals de hygiëne of het geluidsniveau, dient u zich direct tot het management van het betreffende hotel te wenden. Wij kunnen in dergelijke gevallen enkel een adviserende rol spelen. Het recht van West Vlaanderen is van toepassing op alle juridische verhoudingen waarbij Tiemen Taveirne betrokken is.